FAQs

 Domande Frequenti (FAQ)

 Come posso effettuare un ordine su OHNDeluxe?

Per acquistare, seleziona il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma via email con i dettagli dell’acquisto.

 Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati in 5-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Ti invieremo un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà spedito

 Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli prima di completare l’acquisto.

 Posso restituire o cambiare un prodotto?

Accettiamo resi e cambi solo se il prodotto è difettoso o danneggiato. Per avviare una richiesta, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, fornendo foto del difetto e il numero d’ordine. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e non utilizzati.

 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti

 Come posso contattare il servizio clienti?

Per assistenza, puoi contattarci via email all’indirizzo ctndeluxe@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. Rispondiamo generalmente entro 24 ore durante i giorni lavorativi.

 Offrite sconti o promozioni speciali?

Sì, periodicamente offriamo sconti e promozioni esclusive ai nostri iscritti alla newsletter e ai follower sui nostri canali social. Iscriviti alla nostra newsletter e seguici su Instagram e TikTok per rimanere aggiornato sulle ultime offerte.