Politica Spedizione/Resi

Spedizioni  Resi

Ultimo aggiornamento: 13/05/2025

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Spedizione

  • Spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto.

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.

  • I tempi di consegna variano da 10 a 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

  • Appena il pacco viene spedito, riceverai via email un numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e selezionati.


Resi e Cambi

  • Accettiamo resi solo in caso di prodotto difettoso o danneggiato.

  • Non è possibile richiedere resi o cambi per errore di taglia o cambio idea, quindi consigliamo di controllare con attenzione la guida alle taglie prima dell’acquisto.

  • Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione all’indirizzo ctndeluxe@gmail.com, allegando:

    • Numero d’ordine

    • Foto dettagliate del difetto

    • Descrizione del problema

  • Una volta ricevuta e approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto dovrà essere:

    • Non utilizzato

    • Nella confezione originale

    • In perfette condizioni

  • Se il reso viene approvato, riceverai un rimborso completo o, se preferisci, la sostituzione dell’articolo (in base alla disponibilità).


Note Importanti

  • Non accettiamo pacchi resi senza previa autorizzazione del nostro servizio clienti.

  • OHNDeluxe si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.

  • Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri o per indirizzi di spedizione errati forniti al momento dell’ordine.


Per qualsiasi domanda o chiarimento, scrivici a ctndeluxe@gmail.com — il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti.

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