Politica Spedizione/Resi
Spedizioni Resi
Ultimo aggiornamento: 13/05/2025
Acquistare su ohndeluxe.com è semplice, veloce e sicuro. Qui trovi tutte le informazioni essenziali su spedizioni e politiche di reso.
Spedizione
Spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto.
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna variano da 10 a 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Appena il pacco viene spedito, riceverai via email un numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e selezionati.
Resi e Cambi
Accettiamo resi solo in caso di prodotto difettoso o danneggiato.
Non è possibile richiedere resi o cambi per errore di taglia o cambio idea, quindi consigliamo di controllare con attenzione la guida alle taglie prima dell’acquisto.
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione all’indirizzo ctndeluxe@gmail.com, allegando:
Numero d’ordine
Foto dettagliate del difetto
Descrizione del problema
Una volta ricevuta e approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto dovrà essere:
Non utilizzato
Nella confezione originale
In perfette condizioni
Se il reso viene approvato, riceverai un rimborso completo o, se preferisci, la sostituzione dell’articolo (in base alla disponibilità).
Note Importanti
Non accettiamo pacchi resi senza previa autorizzazione del nostro servizio clienti.
OHNDeluxe si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.
Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri o per indirizzi di spedizione errati forniti al momento dell’ordine.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, scrivici a ctndeluxe@gmail.com — il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti.